ネットショップをやっていると、ユーザーのニーズを知りたい、SEOをどう強化するかといった悩みがつきものです。これを同時に解決する方法です。
それはYahoo!知恵袋
例として「日本酒」の場合です。→「回答受付中の質問」
http://chiebukuro.search.yahoo.co.jp/search?p=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E9%85%92&flg=0&ei=UTF-8
ここからわかるのは、下記です。
(1)ユーザーがどんなニーズをもっているのか
(2)かつ、ネットで探したけれど見つからなかった情報
つまり、濃いニーズ＆希少情報の「ネタ」が凝縮されているわけです。
これを参考にして、
・自社ショップのコンテンツに工夫を入れる
・商品開発の参考にする
・ブログのネタにする
なんてことが可能です。
「回答」を投稿してSEO効果!?
さらに、回答を寄せてみてもいいでしょう。
多くの質問があると思います。その中から、回答に「自分のサイトへの誘導を書けるような質問」を選ぶと、うまく自サイトに誘えるかも知れません。
コツは、自社サイトにしかないものを教えてあげるとか、さらっとURLを紹介（あくまでも自然に）することです。ユーザー本位で。「一例としてこんなサイトがあります」くらいのスタンスがお薦めです。
専門知識をもっているショップ側だからこそのアドバイスも有益だと思うので、節度をもってやればモラル的にも問題ないでしょう。
類似サイトもあり
他にも主流なのが、
・OKWave（例：日本酒 → 最新順 ）
http://okwave.jp/search?word=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E9%85%92&sort=date&order=desc
・はてな （使いにくいですが）
http://q.hatena.ne.jp/list
他のポータルサイトはこれらとの提携が多いですので、
内容が同じというものが多いでしょう。
まあ、答えているとキリがないので、時間のあるときだけですかね。
